Veel gestelde vragen

  1. Hoe werkt het verzenden van vlees?
    De bezorging van je bestelling op dinsdag tot en met vrijdag is in handen van Miedema gekoeld transport. Je ontvangt een mailtje waarin de bestelling wordt bevestigd. Voor de levering ontvang je (per mail) de verwachte levertijd. Mocht je onverhoopt niet thuis zijn, dan kunnen wij het pakket bij de buren afleveren.
    We leveren in Nederland (uitgezonderd de Waddeneilanden).

  2. Ik heb eens naar de prijzen gekeken, hoe kan het dat jullie zo goedkoop zijn?
    De vleesmarkt werkt met verschillende schakels in de bedrijfskolom. Een aantal hiervan schakelen wij uit. En als zeer belangrijk argument: jij bent de slager. Jij snijdt het vlees zelf (en niet alleen op zondag). De bruto marge die de slager normaal maakt op vlees, is nu jouw verdienste.

  3. Is mijn bestelling wel op voorraad?
    De meeste artikelen hebben wij op voorraad. Wij worden 6 dagen per week bevoorraad. Alle gangbare artikelen hebben wij dus gewoon op voorraad. Door de hoge omloopsnelheid kunnen wij nagenoeg 100% leveringsbetrouwbaarheid garanderen.

  4. Hoe lang zijn de producten houdbaar?
    Ieder product is voorzien van een etiket met daarop de inhoud, herkomst, ingrediëntendeclaratie en de houdbaarheidsdatum. Door ons inkoop- en voorraadbeleid zorgen we er voor dat je bestelling nog lang houdbaar is en je geen bestelling ontvangt met artikelen die het einde van de houdbaarheidsdatum naderen. Wij adviseren het vlees direct (na ontvangst) in de koeling te leggen. Wij hebben enkele diepvries producten, deze moet je bij ontvangst direct in de vriezer leggen. Onze verse producten kan je ook gemakkelijk invriezen. Rundvlees kan je dan maximaal 1 jaar bewaren en varkensvlees maximaal 6 maanden.

  5. Zijn de prijzen per stuk of per kilo?
    Onze prijzen zijn altijd per stuk. We hanteren prijzen per minimum gewicht. Je betaalt voor het minimum gewicht. Is het betreffende artikel zwaarder? Dan heb je geluk. De kiloprijs daalt dan!

  6. Wat betaal ik aan verzendkosten?
    De minimale ordergrootte is € 40,-, bezorgkosten € 6,75 per afleveradres. Bestellingen vanaf € 75,- bezorgen wij gratis.

  7. Wat als het vlees verkleurd is?
    Doordat de lucht, en daarmee ook de zuurstof, aan de verpakking wordt ontnomen, kan het product van kleur gaan veranderen. Het roodgekleurde vlees kan wat van zijn heldere kleur verliezen. Dit is een volkomen natuurlijk proces en laat zien dat er geen kleurstoffen of conserveringsmiddelen aan ons vlees worden toegevoegd. Zodra het product uit de vacuümverpakking wordt gehaald krijgt het z’n originele kleur weer terug. Dit kan het product geen schade toebrengen.

  8. Wat zijn de risico's?
    Voor veel consumenten is winkelen via internet nog beangstigend: Je weet vaak niet met wie je te doen hebt, wat de firma achter de webwinkel eigenlijk voorstelt, of waar zij gevestigd is. Zeker in het geval van voorafbetaling is de drempel soms hoog. Wij laten graag zien wie we zijn en wat we doen, met de volgende preventieve maatregelen:
    - Zo open mogelijk, doorzichtig beleid.
    - Strenge, onvoorwaardelijke toepassing van de wetgeving, met name de wet "Kopen op afstand" (1 februari 2001) en de bepalingen in de regelgeving aangaande illegale verkooppraktijken (2008).
    - Geen postbus- en antwoordnummers, gewoon het adres waar je ons kan vinden.
    - Een telefoonnummer waarmee je niet bij een call-center uitkomt, maar bij een van onze eigen medewerkers.
    - Feedback op de site: je kunt te allen tijde een reactie geven op de site met jouw opmerkingen en suggesties. We zijn blij met je commentaar.
    - En, last but not least: niet goed, geld terug (of een cadeaubon)!

  9. Kan ik specialiteiten bestellen die niet op de website staan?
    We doen ons uiterste best om klanten te helpen met speciale verzoeken. Via 085-0646401 of 06-51175299 kun je ons bereiken voor overleg.